Política de Privacidad de BidMatchAI

Fecha de Entrada en Vigor: 4 de agosto de 2025
Última Actualización: 4 de agosto de 2025

1. Introducción

BidMatchAI Inc. (“BidMatchAI”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma (www.bidmatchai.com) y servicios relacionados (el “Servicio”).

Cumplimos con las leyes internacionales de protección de datos, incluyendo, entre otras:

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”)
La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (“PIPEDA”)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”)
La Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (“KVKK”)

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diversos tipos de información personal y empresarial, incluyendo:

2.1 Información de Identificación Personal

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

2.2 Información Empresarial

Nombre de la empresa
Datos del catálogo de productos (incluyendo archivos cargados)
Códigos HS/GTIP y detalles del mercado objetivo

2.3 Datos Técnicos

Dirección IP
Información del dispositivo (tipo, navegador, sistema operativo)
Datos de uso y sesión recopilados mediante cookies y tecnologías similares

2.4 Datos Financieros

Detalles de transacciones de pago procesados de forma segura a través de proveedores externos (ej. Stripe)

2.5 Datos de Comunicación

Correos electrónicos, mensajes, solicitudes de soporte y comentarios que nos envíe

2.6 Preferencias de Marketing (opcional)

Preferencias de suscripción, consentimiento para comunicaciones de marketing

3. Cómo Recopilamos sus Datos

Cuando se registra y crea una cuenta
A través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto (RFQ) e interacciones en la plataforma
Mediante servicios de análisis de terceros como Wix, Stripe y Google Analytics
Usando cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

Nunca recopilamos datos de manera ilegal o sin su consentimiento explícito.

4. Uso de sus Datos

Sus datos se procesan únicamente para los siguientes fines:

Gestionar su cuenta y los servicios contratados
Proporcionar inteligencia comercial, análisis, emparejamiento de proveedores-compradores e informes
Procesar pagos y facturación
Enviar notificaciones importantes del servicio y comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Mejorar y personalizar nuestros servicios y experiencia del usuario
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales

5. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato (ej. prestación de servicios solicitados)
Su consentimiento explícito (para marketing o transferencias internacionales)
Cumplimiento de obligaciones legales (ej. fiscales, contables)
Intereses legítimos de BidMatchAI (ej. seguridad, prevención de fraudes), equilibrados con sus derechos

6. Compartir y Divulgar Datos

Compartimos sus datos solo cuando es necesario y con entidades de confianza:

Proveedores externos: Wix (alojamiento), Stripe (pagos), Google (análisis), bajo acuerdos de confidencialidad
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley u órdenes judiciales
Socios comerciales: Bajo obligaciones contractuales de protección de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales no relacionados.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden almacenarse o procesarse en Canadá, EE.UU., la UE, Israel u otros países donde operen nuestros proveedores, los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Garantizamos que las transferencias cumplen con el GDPR (Cláusulas Contractuales Estándar) o salvaguardas equivalentes. Al usar nuestros servicios, acepta dichas transferencias.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario:

Datos de cuenta: Hasta su eliminación
Datos financieros: 5-10 años (según requerimientos legales)
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Registros técnicos: Hasta 1 año

Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

Cifrado SSL
Controles de acceso basados en roles
Auditorías de seguridad periódicas
Certificaciones de seguridad (ISO/IEC 27001, SOC 2)

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. BidMatchAI no es responsable de violaciones causadas por factores fuera de su control.

10. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede ejercer:

Acceso, rectificación, portabilidad
Eliminación (salvo restricciones legales)
Limitación del tratamiento
Oposición al procesamiento
Retirar consentimiento (para marketing)
Presentar reclamos ante autoridades de protección de datos

Envía solicitudes a help@bidmatchai.com. Responderemos en 30 días hábiles.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies para:

Autenticar usuarios
Analizar el uso del sitio
Personalizar contenido y anuncios

Puede gestionar las cookies desde su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad deliberadamente. Si lo detectamos, eliminaremos dicha información.

13. Decisiones Automatizadas y Perfilado

BidMatchAI emplea IA solo para optimización interna. No realizamos decisiones automatizadas vinculantes que afecten a usuarios.

14. Limitación de Responsabilidad

La información y recomendaciones proporcionadas son solo para orientación. No garantizamos su exactitud o éxito comercial. Usted asume la responsabilidad de las decisiones basadas en nuestros servicios.

15. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política según cambios legales o mejoras. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y, si procede, se notificarán por correo. El uso continuado implica aceptación.

16. Contacto

Para preguntas o ejercer sus derechos:
BidMatchAI – Oficial de Privacidad
Email: help@bidmatchai.com
Sitio web: www.bidmatchai.com
Jurisdicción: Ontario, Canadá